Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng wi188

wi188 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động hợp pháp, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, slot nổ hũ, đá gà và các hình thức giải trí trực tuyến khác. Nền tảng wi188 được thiết kế dành riêng cho người dùng Việt Nam với giao diện và hỗ trợ hoàn toàn bằng tiếng Việt.

Các Điều Khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp trên website wi188.io và tất cả các ứng dụng, nền tảng liên kết chính thức của wi188. Các Điều Khoản này cấu thành một thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn và wi188.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do wi188 cung cấp, bất kể hình thức truy cập là trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ thiết bị nào khác.

1.2 Ngôn ngữ áp dụng

Phiên bản tiếng Việt của các Điều Khoản này là phiên bản gốc và có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại wi188, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây. wi188 có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện này.

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

wi188 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh tuổi tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản của người dùng dưới 18 tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức và mọi số dư có thể bị tịch thu.

2.2 Điều kiện khác

• Bạn phải là cá nhân thực sự (không phải tổ chức, công ty, bot hoặc hệ thống tự động).
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc vì lợi ích của người khác.
• Mỗi người dùng chỉ được sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại wi188.
• Bạn không được cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực mà pháp luật địa phương cấm hoạt động cá cược trực tuyến.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật.

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại wi188, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là cơ sở để wi188 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản của mình. wi188 khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật. Bạn phải thông báo ngay cho wi188 nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên wi188.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Cập nhật mật khẩu định kỳ ít nhất mỗi 3 tháng một lần.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

wi188 thực hiện quy trình Xác Minh Danh Tính Khách Hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp bản sao Chứng Minh Nhân Dân, Căn Cước Công Dân hoặc Hộ Chiếu còn hạn sử dụng, cùng với bằng chứng về địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng gần nhất) trước khi có thể rút tiền lần đầu hoặc khi đạt đến một ngưỡng giao dịch nhất định.

4.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ

wi188 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

4.2 Quy định rút tiền

Yêu cầu rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi lần. Tất cả các yêu cầu rút tiền phải được gửi về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền, nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử và từ 15 phút đến 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.

4.3 Các quy định quan trọng về giao dịch

• Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản wi188.
• wi188 không chấp nhận thanh toán qua bên thứ ba hoặc tài khoản không đứng tên người dùng.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.
• wi188 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch có giá trị lớn.
• Số tiền nạp bằng phương thức nào sẽ được rút về phương thức đó trước tiên.
• wi188 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử thu.

5.1 Nguyên tắc đặt cược

Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống wi188 đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã được chấp nhận. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về độ chính xác của tất cả các lựa chọn cá cược trước khi xác nhận. Kết quả các trận đấu, sự kiện hoặc trò chơi được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức mà wi188 sử dụng.

5.2 Tỷ lệ cược và thanh toán

Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau đó. wi188 có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược bất kỳ lúc nào trước khi cược được xác nhận. Tiền thắng cược sẽ được tự động cộng vào số dư tài khoản sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

5.3 Cược bất thường và gian lận

wi188 sử dụng hệ thống giám sát tự động để phát hiện các mẫu cá cược bất thường, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược theo hệ thống tự động, arbitrage betting (cá cược chênh lệch tỷ lệ), abuse bonus (lạm dụng khuyến mãi), và các hành vi cố tình ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của sự kiện. wi188 có quyền hủy bỏ, từ chối hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào bị nghi ngờ vi phạm.

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại wi188 đều có điều kiện và yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện này trước khi có thể rút tiền thưởng. Các điều kiện cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị, một số điện thoại, và một phương thức thanh toán.
• wi188 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể được chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước.
• wi188 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Khuyến mãi chỉ dành cho người chơi thực sự — không áp dụng cho tài khoản bị xác định là bot hoặc tài khoản ảo.

6.3 Khuyến mãi dành cho thành viên mới

Chương trình khuyến mãi chào mừng thành viên mới tại wi188 chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho lần nạp tiền đầu tiên sau khi đăng ký tài khoản. Người dùng đã từng có tài khoản tại wi188 dưới bất kỳ hình thức nào không đủ điều kiện nhận ưu đãi thành viên mới. Vòng cược yêu cầu cho tiền thưởng chào mừng được quy định cụ thể trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm các quy định này có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tương tác với nền tảng wi188 thay thế con người.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lách hạn mức cược, lạm dụng khuyến mãi hoặc tránh các biện pháp hạn chế.
• Thực hiện hoặc cố gắng thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền từ hoạt động bất hợp pháp (rửa tiền).
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sự cố phần mềm vì mục đích trục lợi tài chính.
• Tấn công, hack hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống bảo mật của wi188.
• Thực hiện arbitrage betting hoặc các chiến lược cá cược được thiết kế để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo tài liệu trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
• Sử dụng tài khoản wi188 cho mục đích kinh doanh hoặc thương mại trái phép.

wi188 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Mặc dù wi188 nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, chúng tôi không thể cam kết rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn, không có lỗi hoặc không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

8.1 Giới hạn trách nhiệm tài chính

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tài chính tối đa của wi188 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại. wi188 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt nào.

8.2 Các trường hợp miễn trách nhiệm

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống định kỳ hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro thua cược.
• Thiệt hại do truy cập trái phép vào tài khoản người dùng bởi bên thứ ba khi người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Sự chậm trễ hoặc thất bại trong giao dịch tài chính do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của wi188, bao gồm thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

wi188 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính Sách Bảo Mật của wi188, vốn là một phần không thể tách rời của các Điều Khoản này.

9.1 Dữ liệu chúng tôi thu thập

wi188 thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm thông tin đăng ký tài khoản, thông tin giao dịch tài chính, lịch sử cá cược, dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP, cũng như thông tin xác minh danh tính (KYC). Chúng tôi không thu thập thông tin không cần thiết và không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba.

9.2 Bảo mật dữ liệu

wi188 sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Hệ thống máy chủ của wi188 được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và được giám sát bảo mật 24/7 bởi đội ngũ chuyên gia.

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản wi188 của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng. Trước khi tài khoản được đóng, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị thu hồi khi đóng tài khoản.

10.2 Chấm dứt tài khoản theo quyết định của wi188

wi188 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không qua được quy trình xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Người dùng được xác định là dưới 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

10.3 Tự loại trừ có trách nhiệm

wi188 cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion) cho những người dùng nhận thấy hoạt động cá cược của mình đang trở nên có hại. Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và người dùng không thể tạo tài khoản mới. Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

wi188 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi phiên bản cập nhật được đăng tải trên website wi188.io.

wi188 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Tuy nhiên, trách nhiệm kiểm tra và cập nhật các thay đổi về điều khoản thuộc về người dùng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của wi188, đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ Tết.

Đối với các khiếu nại chính thức, wi188 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại. Mọi tranh chấp liên quan đến các Điều Khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.